Eken H9R. Вопрос/Ответ.

В данной статье мы разберем часто задаваемые вопросы по работе и функциональности экшн-камеры EKEN H9R. Поехали!

- Ваша камера Eken оригинальная?

Да, мы реализуем оригинальные камеры бренда Eken в полном комплекте с официальной гарантией 12 месяцев. В этом будет несложно убедиться при покупке. Как не дать себя обмануть - читайте в нашей главной статье "Как отличить оригинал от подделки".

- Какова емкость аккумулятора в Eken H9R?

Вопрос, который волнует всех: на сколько времени видеосъемки хватит одного заряда батареи? Емкость аккумулятора составляет 1050 mAh. Реальное время работы при записи в 4K качестве на одном заряде 50-60 минут. При более низком качестве, время съемки может увеличиваться до 1.5-2-х часов.

Кстати, для стабильной работы аккумулятора камеры, его следует сначала полностью разрядить (если был заряжен), а затем пропустить через несколько циклов (3-4) полной зарядки и разрядки.   

-Камера водонепроницаемая?

В комплекте с камерой идет водонепроницаемый аквабокс, вместе с которым можно погружаться до 30 метров. Лично нами камера была испытана на глубине около 15 метров.

Важно! Перед началом подводной съемки, убедитесь в герметичности аквабокса, т.к. сама камера боится воды! Ухаживайте за объективом! Следите за его чистотой! Отпечатки пальцев и прочие загрязнения могут значительно повлиять на качество съемки.

-Какую карту памяти необходимо использовать для работы с камерой?

Камера совместима с картами памяти формата MicroSD. Для корректной работы камеры и возможности записи в формате UltraHD, используйте  карты  10 класса скорости (10 class), с передачей данных от 20 мбит/сек. Эта информация должна быть указана либо на корпусе самой карты памяти, либо на упаковке.

Многие не понимают: "Почему тормозит видео в камере Eken H9R? Почему не выбирается нужный режим съемки в камере Eken H9R?" - Торможение при съемке, пикселизация, размытое изображение и прочие проблемы - следствие использования карты памяти неподходящего класса скорости. Емкость карты памяти не должна превышать 64 гб.

-На сколько часов записи хватает карты памяти на 16/32/64 гб?

Для 16гб:

- 4K (25fps) и 2.7K (30fps)- примерно 35-40 минут

- 1080P (60fps) - около 100 минут 

- 1080P (30fps) - около 150 минут 

- 720P (120fps) - около 100 минут 

Для 32 гб:

- 4K (25fps) и 2.7K (30fps)- примерно 65-70 минут

- 1080P (60fps) - около 195-200 минут 

- 1080P (30fps) - около 310-320 минут 

- 720P (120fps) - около 185-190 минут 

Для 64 гб:

- 4K (25fps) и 2.7K (30fps)- примерно 135-140 минут

- 1080P (60fps) - около 390-395 минут 

- 1080P (30fps) - около 610-620 минут 

- 720P (120fps) - около 370-380 минут 

Можно ли использовать пульт от экшн-камеры Eken H9R под водой?

Пульт дистанционного управления имеет защиту от влаги и пыли. Многие воспринимают это как защиту от полного погружения под воду, но это не так.  Возможен легкий контакт с водой, но не более. Сама же камера может работать под водой в защитном аквабоксе и выдерживать погружения вплоть до 30 метров.

Какое разрешение у камеры Eken H9R?

У камеры этой серии 2.7K – реальное разрешение. 4K – интерполяция. 

Интерполяция - это увеличение разрешения изображения без потери качества. 

Eken H9R поддерживает следующие режимы съемки:

- 720P (120 кадров в сек.)

- 1080P (30 кадров в сек.)

- 1080P (60 кадров в сек.)

- 2.7K (30 кадров в сек.)

- 4K (25 кадров в сек.)

Чем отличается камера Eken H9R от камеры Eken H9?

Отличается только поставляемая комплектация. Камера Eken H9R комплектуется дополнительным Bluetooth пультом, чего нет у H9.

Можно ли использовать Eken H9R как веб-камеру?

Можно, при соблюдении следующих действий:

-Достаньте карту памяти

-Подключите камеру к компьютеру через USB-интерфейс

Для Windows: произойдет автоматическое обновление драйверов, возможна потребуется перезагрузка компьютера. Далее – разрешите доступ к камере в программе, в которой хотите работать.

Для Mac:  открываем Photobooth, подключаем камеру к компьютеру, выбираем Eken H9R из верхнего списка.

Можно ли использовать Eken H9R как видеорегистратор?

Да, специально для таких целей в камере есть режим циклической записи видео. А купить удобное крепление-присоску для экшн-камеры в свой авто, Вы так же можете в нашем интернет-магазине.

Не работает приложение Ez iCam. С чем это может быть связано?

Данная проблема распространена среди пользователей, недавно обновивших iOS систему на iPhone, реже – из-за того, что  при попытке самостоятельно обновить прошивку камеры произошел сбой.

Решение: убедитесь в том, что у Вас стоит последняя версия прошивки Ez iCam. Разрешите программе доступ к сети передачи данных, перезагрузите камеру и телефон, удалите предыдущее подключение к сети и подключитесь заново. Если такая схема не помогла – переустановите приложение Ez iCam.

Ссылка для пользователей Android здесь

Для пользователей iOS здесь

Есть ли автофокус в камере Eken?

Все камеры Eken оснащены фиксированным, широкоугольным объективом. Фокусное расстяние зафиксировано и не изменятся. Поэтому автоматическая фокусировка отсутствует, как и на большинстве экшн-камерах.

Что делать, если камера зависла?

Для того, чтобы произвести сброс камеры, извлеките батарею и карту памяти из камеры на 10-15 секунд, затем вставьте батарею и задерживайте ее в течение 10-20 секунд. Камера должна включиться.

Почему при просмотре записанных видео на компьютере видео воспроизводится рывками, звук отстает от изображения?

Опять же вопрос из разряда "Почему видео тормозит?"

Данная проблема связана только с низкой мощностью компьютера, либо отсутствием требуемых видео-кодеков. Для воспроизведения видео формата Ultra-HD 4K, требуется достаточно мощный компьютер. Попробуйте использовать сторонние программы, такие как VLC или PotPlayer – они прекрасно справляются с видео такого формата с помощью уже встроенных видео-кодеков. Не помогло? Попробуйте заснять материал в качестве 1080P 60FPS, по отзывам наших пользователей, это самое оптимальное разрешение по качеству и скорости картинки. Не помогло? Значит пришло время обновить “железо” :)

Можно ли поставить более мощный аккумулятор в камеру Eken?

Да, можно. Но гарантию в таком случае мы даем только на аккумулятор, приобретенный у нас. Если Вы планируете использовать любой другой аккумулятор, купленный не у нас, гарантия на камеру в таком случае не распространяется.

Можно ли использовать Wi-Fi подключение к камере, когда она находится под водой?

Можно, но только при очень незначительном погружении. 

Можно ли стримить и выходить в прямой эфир с камерой Eken H9R?

Да, можно. Например Вы можете выйти в прямой эфир через Youtube или Facebook. Для этого, скачайте бесплатное приложение Ez iCam, QR-код которого Вы сможете найти на задней части коробки камеры. Уже установили? Краткая инструкция для Вас:

1. Включите камеру

2. Нажмите на кнопку включения Wi-Fi (Кнопка "Вниз" сбоку камеры)

3. Зайдите в настройки сетей Wi-Fi и подключитесь к сети камеры. Название будет содержать маркировку "iCam-H9R".

4. После подключения, зайдите в программу Ez iCam и нажмите "Connect". 

5. Далее, на колесике внизу экрана, выберите режим "Live".

6. Выберите желаемое место для проведения прямой трансляции - Facebook или Youtube. Регистрируйтесь и...Камера, мотор, начали!

Видеоинструкция:

Какая гарантия распространяется на камеру Eken в вашем магазине?

Наш магазин даёт официальную гарантию 12 месяцев. Это значит, что в течении этого срока вы получаете полную поддержку и бесплатный ремонт, в случае необходимости, от нашего сервисного центра, в котором всегда в наличии все необходимые компоненты и запчасти для Вашей камеры. 

Дорогие друзья, мы успели разобрать далеко не все вопросы, касаемо Eken H9R. Оставшиеся вопросы будут размещены во второй части. Ссылка будет размещена здесь. А пока - ждем Ваших вопросов, которые Вы можете оставить в комментариях. 

Статью подготовил:

ведущий специалист Иван Романцов

Связь со мной: Telegram: @iromantsov

Отличного дня!